Şartlar Ve Koşullar
1.TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve
şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
1- ALICI (Sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
Adı–Soyadı:
Adresi:
Telefon:
E-Posta:
1- SATICI (Sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
Ticari Unvanı :
Adresi
:
Telefon
:
Satıcı Mersis No :
Satıcı E-Posta Adresi : [email protected]
Alıcının İade Halinde Malı Satıcıya Göndereceği Kargo Şirketi :
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı
takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek
ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini
peşinen kabul eder.
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler
karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN : Gümrük ve Ticaret
Bakanı’nı,
BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı’nı,
KANUN : 6502
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET : Bir
ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal
sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI : Ticari
veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına
veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI
: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan
amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE
: SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN : Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet
sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR : SATICI ve
ALICI’yı,
SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI
arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL
: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda
kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi
malları ifade eder.
3.KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik
ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen
ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Söz konusu Mesafeli Satış
Sözleşmesi 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar sözleşme
uyarınca 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği'den kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını
bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
4.1. ALICI sözleşmeyi okuduğunu, anladığını, haklarının ve
yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul eder. ALICI, sözleşme kapsamında
yer alan işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate
vardığını ve tüm şartlara kendi özgür iradesi ile kabul eder.
4.2. SATICI ve ALICI sözleşmenin hükümlerinin haksız şart
sayılabilecek bir özellik taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir
haksızlık olmadığını kabul eder.
5. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
5.1.Malın /Ürün/Ürünlerin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli,
rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı
tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya
süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya belirtilen tarihine kadar geçerlidir.
5.2.Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan
edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar
geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar
geçerlidir.
5.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış
fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ödeme Şekli ve Planı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:
Teslimat tarihi: Kargo ile yapılan gönderimlerde net bir teslim
tarihi bilgisi paylaşılamamaktadır. Teslimat, sipariş aşamasında tarafınıza
gösterilen tahmini zaman aralığında gerçeklemektedir.
Teslim şekli:
5.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından
ödenecektir.
6. FATURA BİLGİLERİ
Ad-Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
Eposta/kullanıcı adı:
Fatura Teslim: Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine
sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
7. TESLİM ŞEKLİ
7.1. Sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla
yürürlüğe girecektir. Sözleşme Alıcı'nın Satıcı'dan satın almış olduğu Malın
Alıcı'ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, Alıcı'nın tarafından
belirtilen adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir.
7.2. Sipariş teslim edilirken ALICI (teslimat yapılacak kişi)
yerinde bulunamazsa, siparişi ALICIYA ulaştırabilecek kişilere ismi ve imzası
alınarak teslimat yapılabilir. Siparişi teslim alan kişi ile ilgili bilgi, sms
ve e-mail yoluyla göndericiye (ALICI) iletilir. Resmi ve özel kuruluşlara
yapılan teslimatlar kuruluşların kendi teslimat prosedürleri çerçevesinde
yapılır.
8. ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
8.1. ALICI, ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış
fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve cayma hakkı ile kullanım şartlarına
ilişkin ön bilgilerin tarafına ulaştığını, okuyup bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda satış için gerekli teyit-onayları verdiğini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
8.2. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi
elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün
bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde,
SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul,
beyan ve taahhüt eder.
8.3. ALICI, sözleşme konusu mal teslim almadan önce muayene edecek;
ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden
teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul
edilecektir. Teslimden sonra malın özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.
Cayma hakkı kullanılacaksa mal kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
8.4. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin
aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan
kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi
kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan
kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından
kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan
talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar
geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde
karşılanmaması halinde ise SATICININ, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
8.5. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği
kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu
bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın
ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve
taahhüt eder.
8.6. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal
mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve
taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen
ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
8.7. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu
düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici
şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına
tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri
kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.)
işlemlerde bulunamaz.
8.8. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden
SATICI sorumlu tutulamaz.
9.SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
9.1. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak
kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki
ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği
adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. SATICI bu yükümlülüğüne aykırı
davranır ise ALICI işbu sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşmenin feshi durumunda,
SATICI varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm
ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört)
gün içinde ALICI’ya ilgili mevzuat kapsamında belirlenen kanuni faiziyle
birlikte geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak
ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır.
9.2. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine
getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine
getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak
ve kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI’ya bildireceğini, 14 günlük süre içinde
teslimat masrafları da dahil olmak üzere toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder. Malın stokta bulunmaması durumu, mal
ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak kabul edilemez.
9.3. SATICI, malın ALICI’ya veya ALICI’nın taşıyıcı dışında
belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan
sorumludur. ALICI’nın, SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir
taşıyıcı ile taşınması durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren
oluşabilecek kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir.
9.4. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği
olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal
mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve
dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi,
işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile
hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.5. SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla ve sözleşmeden
doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça
onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik
edebilir.
9.6. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden
öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya
geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme
konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme
konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin
engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep
etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde
ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine
nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise,
ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün
içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına
iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin
ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden
sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile
ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu
tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen
veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve
mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta,
SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer
amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul
etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim
faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
9.8. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi
kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya
işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu
linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir
web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web
sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği
taşımamaktadır.
9.9. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını
ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup,
SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca;
işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde,
SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat
talebinde bulunma hakkı saklıdır.
10. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca;
10.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı
teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına
sahiptir. Ancak ALICI, işbu Sözleşme’nin kurulmasından malın teslimine kadar olan
süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair
bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile
SATICI’ya yöneltilmiş olması yeterlidir. Ayrıca ALICI’nın cayma hakkını
kullanabilmesi için ürünle birlikte ürünün faturasını kargo firmasına teslim
etmesi gerekmektedir.
10.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda,
tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçünçü kişinin son malı teslim aldığı
gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya
tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı
sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin
ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
10.3. ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI cayma
bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün
içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan kıymetli
evrak ve benzeri her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade
etmekle yükümlüdür.
10.4. ALICI, cayma hakkını kullandığında satıcının ön
bilgilendirmede iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malı geri gönderir
ise, iadeye ilişkin masrafları ödemekle sorumlu tutulamayacaktır. SATICI ön
bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise,
ALICI’dan iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için
ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının, ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi
olmaması durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek
istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür.
10.5. ALICI, satıcının malı kendisinin geri alacağına dair bir
teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi
yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı satıcıya geri göndermek
zorundadır.
10.6. ALICI cayma içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve
kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen
değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmayacaktır.
10.7. Tüketicinin cayma hakkı;
a)Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan mallara,
b)Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların
teslimine,
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayanların teslimine,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği
ayrıştırılması mümkün olmayan mallara,
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital
içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete
ve dergi gibi süreli yayınların teslimine,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken,
konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya
dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine,
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara,
i) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile
ifasına başlanan hizmetlere ve
j) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak
değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere
ilişkin sözleşmelere uygulanmaz.
11. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde
düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi
çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan
ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak
masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda
ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli
ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan
ve taahhüt eder.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda
belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu
veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyeti ile
tüketici mahkemesi yetkilidir.
13. YÜRÜRLÜK
İşbu 13 (on üç) maddeden oluşan sözleşme taraflarca okunarak; alıcı tarafından
elektronik ortamda alınan onay tarihinde akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
………..
SATICI
ALICI